SERVICIOS QUE OFRECEMOS

SERVICIOS A ABOGADOS                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  

La investigación privada realizada por detectives es una actividad profesional encaminada a la consecución de información y de pruebas cuyo único fin es saber la verdad. La profesión de detective privado se encuentra regulada en España por la Ley de Seguridad Privada 23/1992, de 30 de julio.

COMPAÑIAS DE SEGUROS Y MUTUAS DE ACCIDENTES LABORALES

• Control del mutualista o asegurado por accidente o enfermedad.
• Fraudes.
• Control de secuelas.
• Investigaciones de todo tipo de siniestros. (siniestros provocados.etc.)
• Investigaciones de robos.

SERVICIOS A EMPRESAS 

El desarrollo de las tecnologías y la infraestructura de la empresa actual generan conflictos que requieren de una actuación profesional. Investigator Detectives dispone de servicios específicos orientados a la complejidad del mundo laboral, industrial y financiero. Servicios tanto destinados a la rápida resolución de los problemas como a su prevención.

• Control/seguimiento de trabajadores.
• Bajas fingidas - Absentismo laboral.
• Competencia desleal.
• Abuso sindical.
• Conductas dudosas.
• Seguimiento a directivos.
• Seguimiento de mercancías y transportes por carretera.
• Fugas de información.
• Informes prelaborales (selección de personal).
• Deslealtad en redes de distribucción.
• Control de actividades en la red comercial.
• Informes comerciales sobre solvencia y bienes, holding, preembargos, morosos, hurtos, estafas, alzamiento de bienes e insolvencias fingidas.
• Duplicidad de Empleo.
• Falsificación de Marcas.
• Robos.
• Control de gastos.
• Busqueda de domicilios.
• Contravigilancias.

MISTERY SHOPPING-QUALITY CONTROL

En un entorno empresarial actual donde se ha elevado el nivel de exigencia, la calidad del servicio es un factor imprescindible de éxito.

Nuestro exclusivo servicio Mystery Shopping-Quality Control comprueba y mejora todo servicio percibido por el cliente. Mystery Shopping-Quality Control marca situaciones claves en el servicio prestado por el cliente así como en la gestión de sus puntos de venta.

• Funcionamiento del servicio de atención al cliente.
• Actitud del empleado ante la venta.
• Imagen que ofrece el establecimiento.
• Control del cobro.
• Cumplimiento de las normas corporativas.
• Relaciones con proveedores.
• Cumplimiento de campañas especiales y puntuales así­ como promocionales.

Existe personal especializado que realiza visitas de forma anónima y se evolución de forma objetiva conforme a unos parámetros que marca el cliente, esto le permitiría medir la calidad del servicio que ofrecen sus empleados.

Mystery Shopping-Quality Control aporta grandes ventajas en relación con la evolución de su empresa tales como:

• Evolución positiva de la satisfacción de sus clientes.
• Reduce las quejas y reclamaciones de sus clientes.
• Controla el cumplimiento de las normas corporativas de su empresa.
• Realizamos un proyecto según las necesidades del cliente.

FAMILIAR Y PERSONAL

Los problemas personales son los más difíciles de solucionar ya que, al afectarnos directamente, impiden que se discurra correcta y fríamente en la mayoría de los casos. Investigator Detectives afronta estos conflictos de la manera más humana, con el tacto que se requiere cuando hay sentimientos de por medio, con suma seriedad y máxima discreción.

• Sospechas de infidelidad.
• Informes pre-matrimoniales.
• Asuntos matrimoniales.
• Modificación del convenio regulador en separación y divorcio.
• Pruebas de paternidad.
• Investigaciones sobre conductas y moralidad (comportamientos dudosos)
• Adicciones a drogas, obsesiones y ludopatías
• Herencias.
• Fanatismos y sectas.
• Control de la actividad y ocio de menores (control de los hijos).
• Búsqueda de familiares.

Investigación realizada en todo tipo de medios informáticos y digitales.

• Metodología para obtener y aportar información y pruebas sobre conductas, hechos privados y delitos perseguidos a instancia de parte, ocurridos en medios informáticos y digitales. Aplicable para despidos, sabotajes informáticos, fugas de información, bajas fingidas, duplicidad laboral, acciones del usuario, navegación de internet, uso correo, uso correo corporativo, control de accesos, políticas de grupo.
• Seguridad infromática y problemas adicionales.

DETECTIVES PRIVADOS: INVESTIGACIONES TÉCNICAS

• Intrusismo.
• Actividad industrial clandestina.
• Contra espionaje-industrial.
• Tráfico de influencias.
• Aplicaciones en medidas electrónicas de seguridad.
• Contramedidas de seguridad.
• Instalaciones de sistemas de cámaras y audios ocultos: se aplican para el control de instalaciones, archivos, material sensible… para evitar y detectar robos.
• Barridos electrónicos: garantizando la seguridad de los ambientes que se analizan.

OTRAS INVESTIGACIONES

• Búsquedas.
• Localizaciones.
• Ley de Arendamientos Urbanos.
• Investigaciones sobre patentes, marcas y propiedad intelectual.

SOPORTE AL LITIGIO

• Soporte al Letrado o cliente en los procedimientos legales y en la presentación de las pruebas.

CONSULTORÍA DE RIESGOS

Servicio orientado en los siguientes ámbitos.

• Inteligencia corporativa
• Prevención e investigación de fraude
• Inteligencia competitiva estratégica (sobre clientes, competidores, nuevos mercados, proveedores, socios estratégicos…)